Política de Privacidade

Última atualização: 28 de maio de 2026.

1. Nosso compromisso

Na Oli e Sofi, privacidade e segurança são prioridades. Esta Política estabelece, com transparência, como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os dados pessoais dos visitantes e clientes do site oliesofi.com.br.

Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que coletaremos e utilizaremos suas informações conforme descrito aqui, em observância à Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; art. 22º, XXX), à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD"), ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e às demais normas aplicáveis.

A OLI E SOFI LTDA - ME, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 51.734.406/0001-39, com sede na Rua Iquitos, 203, Sala 02, Vila Madalena, São Paulo/SP, CEP 05444-020, atua como Controladora dos Dados nos termos desta Política.

2. Quais dados coletamos e para qual finalidade

2.1. Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome e sobrenome
• E-mail
• Telefone
• Endereço de entrega e cobrança
• CPF (quando necessário para faturamento)

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Páginas acessadas no Site
• Tempo de permanência em cada página
• Dispositivo utilizado (mobile, desktop)

Esses dados são utilizados para viabilizar a compra, processar pedidos, emitir nota fiscal, oferecer atendimento, prevenir fraude, melhorar a experiência no Site, executar campanhas de marketing autorizadas e cumprir obrigações legais.

3. Como coletamos seus dados

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (web beacons, tags, scripts) para rastrear atividade e armazenar informações.

3.1. Cookies estritamente necessários — autenticam usuários, evitam fraude e mantêm a navegação funcional. Sem eles, o Site não opera.

3.2. Cookies de desempenho — coletam estatísticas agregadas de tráfego e comportamento via Google Analytics. As informações são tratadas de forma agregada e não permitem identificar pessoas individualmente.

3.3. Cookies funcionais — lembram suas escolhas (login, idioma, preferências) para evitar reinserção de dados a cada visita.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies. Veja como nos principais navegadores:

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Microsoft Edge

4. Base legal e consentimento

Tratamos seus dados com base no seu consentimento livre, informado e inequívoco, e nas demais hipóteses do art. 7º da LGPD (execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, entre outras).

Você pode revogar o consentimento a qualquer tempo, sem custo, ressalvado que a revogação pode tornar inviável a continuidade de algumas funcionalidades.

5. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, gratuitamente e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados, em formato impresso ou eletrônico;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Limitar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei (via anonimização, bloqueio ou eliminação);
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;
• Revogar o consentimento;
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato:

• E-mail: contato@oliesofi.com.br
• Telefone: 11 96916-5509

Podemos solicitar comprovação de identidade antes de processar o pedido.

6. Como e por quanto tempo armazenamos seus dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e da relação comercial entre você e a Oli e Sofi, observando os prazos legais (art. 16 da LGPD), incluindo:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Estudo por órgão de pesquisa, com anonimização;
• Transferência a terceiros, respeitando os requisitos da LGPD;
• Uso exclusivo da Controladora, com anonimização.

Após o término dos prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas, físicas e organizacionais aptas a proteger seus dados, considerando a natureza das informações, o contexto e os riscos. Destacam-se:

• Acesso restrito a pessoas autorizadas;
• Compromisso de confidencialidade firmado com pessoas com acesso;
• Armazenamento em ambiente seguro.

Apesar de adotarmos os mais altos padrões, nenhuma plataforma digital é completamente livre de riscos. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

8. Compartilhamento de dados

A Oli e Sofi não compartilha seus dados com terceiros não autorizados. O compartilhamento ocorrerá apenas nas seguintes hipóteses:

• Determinação legal, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes;
• Operações societárias (fusão, aquisição, incorporação), de forma automática;
• Defesa dos direitos da Oli e Sofi em conflitos, inclusive judiciais;
• Prestadores de serviço necessários à operação (gateway de pagamento, transportadoras, plataforma de e-commerce), sempre sob obrigação contratual de sigilo.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser modificada a qualquer tempo, especialmente em decorrência de alterações no Site ou na legislação. Recomenda-se a consulta periódica. Alterações entram em vigor a partir da publicação no Site.

10. Responsabilidades

Em conformidade com os arts. 42 a 45 da LGPD, a Oli e Sofi compromete-se com:

• Manter esta Política atualizada e zelar pelo seu cumprimento;
• Adotar medidas técnicas e organizacionais para proteger o tratamento dos dados;
• Atender prontamente eventuais providências exigidas pela ANPD.

A Oli e Sofi não se responsabiliza por:

• Consequências de negligência, imprudência ou imperícia do próprio Usuário em relação a seus dados (ex.: compartilhamento de senha);
• Ações maliciosas de terceiros, ressalvada culpa comprovada da Oli e Sofi;
• Inveracidade das informações prestadas pelo Usuário.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta Política ou exercício de seus direitos:

• E-mail: contato@oliesofi.com.br
• Telefone: 11 96916-5509

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Veja também: Termos de Uso · Trocas e Devoluções · Entrega · Formas de Pagamento